ENVÍOS
Gastos de envío
Todos nuestros pedidos se envían por carta certificada y por cada pedido recibirás un número de seguimiento a tu correo electrónico.
Volátil Joyería no se hace cargo de los retrasos de los envíos que sean relativos a las compañías de mensajería y paquetería colaboradoras.
Los envíos a Canarias y Andorra están sujetos a posibles gastos de aduanas no incluidos en los costes de envío.
Tiempo de envío
En Volátil Joyería producimos nuestras joyas de manera artesanal en nuestro taller. El concepto de producción lenta, permite que no haya un gran stock de piezas y, por lo tanto, nos ayuda a minimizar nuestros residuos.
En el caso de que la pieza que compres no esté en stock, la realizaremos. Esto nos podrá llevar unos 15-20 días hábiles. Para pedidos completamente personalizados necesitaremos entre 20 y 25 días hábiles, dependiendo del encargo.
Packaging
Recibirás nuestras joyas en un packaging que hemos diseñado acorde con nuestra filosofía de sostenibilidad.
Puedes leer más aquí.
Política de devolución
Aceptamos devoluciones en los primeros 15 días. Este período no incluye el tiempo que tarde tu pedido en llegar, sino que inicia una vez hayas recibido tu paquete y finaliza al realizar el envío de devolución. Lo importante es que nos comuniques cuanto antes tu petición de devolución.
Recuerda que el producto debe estar en su estado original y serás responsable de los gastos de envío. Al hacerlo te rogamos que elijas una opción de seguimiento y lo envíes a nuestro taller con dirección:
Taller Milimetre
(para Volátil Joyería)
Carrer de Maria, 14
Gràcia, Barcelona
C.P.: 08012
España
Por favor, escríbenos via nuestro formulario o directamente a volatiljoyeria@gmail.com para comenzar el proceso de devolución.
Volátil Joyería no se hace cargo de paquetería extraviada enviada sin opción de seguimiento, por error en dirección dada o errores de naturaleza ajena a la empresa.
Aviso
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